曾经的我,在战场上呼风唤雨,身边是生死与共的兄弟;如今,我却要在这小小的店里,为了每一笔生意努力。
有时候,我也会怀疑自己的选择是否正确,但是生活的压力容不得我多想,我必须要坚持下去。
下午,店里的顾客渐渐多了起来。
有来买尿不湿的,有来买婴儿服装的,我都一一热情地接待。
就在我忙着给一位顾客介绍产品的时候,突然听到门口传来一阵嘈杂声。
我抬头一看,只见一个年轻人气势汹汹地走进来,大声喊道:“谁是老板?给我出来!”
我心中一紧,不知道发生了什么事,但还是镇定地走过去,说:“我是老板,请问您有什么事吗?”
年轻人瞪着我,说:“你卖的什么破奶粉!
我家孩子喝了之后上吐下泻,现在还在医院呢!
你得给我个说法!”
我心里“咯噔”
一下,但是表面上还是保持冷静,说:“先生,您先别着急。
您先跟我说说是怎么回事,是在我们店里买的奶粉吗?什么时候买的?”
年轻人不耐烦地说:“就是上周在你们这儿买的,[奶粉品牌1],你别想不认账!”
我立刻在脑海中回忆起来,上周确实卖出去几罐这个品牌的奶粉。
我连忙说:“先生,您放心,我们肯定会负责到底的。
但是在这之前,能不能麻烦您把医院的诊断证明和奶粉的包装拿给我看看?这样我们也好了解具体情况。”
年轻人听了,更加生气了,说:“你这是什么意思?你是怀疑我在骗你吗?我孩子都住院了,我还有心思骗你?”
我连忙解释道:“先生,我不是这个意思。
我只是想了解清楚情况,才能更好地解决问题。
毕竟奶粉的质量问题关系重大,我们也需要谨慎对待。
您看,这样行不行,我现在就跟您去医院看看孩子,然后再协商解决办法,您看可以吗?”
年轻人犹豫了一下,说:“好吧,那你快点。”
我跟店里的伙计交代了几句,就跟着年轻人去了医院。
在医院里,我看到了躺在床上的孩子,小小的脸上没有什么血色,我的心里一阵难过。
孩子的妈妈在一旁不停地抹眼泪,看到我进来,立刻冲过来指责道:“你怎么能卖这种有问题的奶粉给我们?我孩子还这么小,他遭了多大的罪啊!”
我连忙道歉:“实在对不起,是我们的工作没做好。
您放心,我们一定会承担责任的。
现在孩子情况怎么样了?医生怎么说?”
孩子的爸爸说:“医生说是急性肠胃炎,可能是奶粉有问题。
我们已经把奶粉送到相关部门检测了,要是真的是奶粉的问题,你们就等着吃官司吧!”
我点了点头,说:“如果真的是我们的问题,我们绝对不会逃避责任。
在检测结果出来之前,孩子的所有医疗费用我们先垫付。